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心血之做:钻石兼职卖家经验谈
作者:电子商务 文章来源:我的财富网 点击数: 更新时间:2007-11-11 11:10:31

来到淘宝一年多了 发过的帖子很少,主要是自己的文笔不好!很多东西想表达却不知道该如何表达!做到如今只是一颗钻石(就要两钻了),比起一些厉害的卖家来说,自己还差得很多,但是我一直在很用心的努力,现在生意还不错(中间休息了大半年)。

现在和大家分享一下我的经验,都是我觉得特别有效的方法!我是一名兼职卖家,除了淘宝还有一份对我来说很重要的工作,所以事件不是很多。

一、尽可能得让旺旺多在线,还有设定好的自动回复

    作为一个兼职卖家,我没有那么多的时间一天都在电脑前,我上班也不能随便上电脑,所以我尽量让我的电脑长期开着,我的电脑是24小时开机的,这样我不会漏过任何一个顾客的留言,我还设定了很多种自动回复,让顾客可以等待我一会,而且最重要的是自动回复里面一定要留有电话,这样想买你东东的顾客就会通过电话,短信方式和您取得联系。

二、东西一定要正,质量过关,还有包装仔细

像我是卖化妆品的,用在脸上的东西可是不能随便大意的,所以每件商品都是我经过严格的把关,通过各种渠道得到的,尽可能是从厂家直接拿货,也有人和我说过假货什么的,都被我拒绝了,我觉得一个商家,一定要质量过关,才可以获得长期发展。

还有包装一定要特别仔细,尤其是化妆品,怕压怕挤,一定要包装严密,相信顾客会看到您的用心的。

三|、服务是关键,无论是售前、售中还是售后

     现在社会已经不仅仅是商品的竞争,还有服务的竞争,只有良好的服务才能获得长期得发展。大家看看我的评价就会发现,无论什么时候,我都会让顾客感受到最好的服务,让他真的可以体会到顾客就是上帝这句话。售前,顾客不明白的随时帮顾客解答 利用自己的经验来帮助顾客买到真正适合自己的东东;售中,耐心位顾客服务,让顾客可以放松愉快的买到自己喜欢的东东!售后,顾客有什么问题更要耐心解答。

四、多搞促销活动

我家店里的活动老是有,这些活动确实让我赚钱很少,甚至不赚钱,但是薄利多销,而且我认识了很多朋友

        因为用我家的东西好,放心而成为我家的老顾客。

不要说您不会搞活动,多逛逛商场就知道了!

现在我们家的活动就是满50元包快递,还有很多特价商品阿

五、商品描述详细,最好加上自己的使用感受

因为在网上买东西,卖家不能真实地接触商品,所以还有各种各样的顾虑,如果我们有详尽的商品描述就可以消除卖家的顾虑。

我家的东西我差不多都用过,因为本人超级爱美,所以写起商品描述来,还是很有话的,而且还有说明书帮忙呢。

六、老生常谈 发帖回帖

这个的作用,相信地球人都知道,不过一定要配上一个漂亮的签名档,要独特,让看贴的人都看到啊。不会发帖,可以多多回帖,我都是主要以回帖为准,效果超级棒的阿

希望我说的对大家可以有所帮助啊!我写得不多,但是绝对实用啊!

文章录入:as8130239    责任编辑:as8130239 
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